شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لمنصة Menu Plus وموقعها الإلكتروني والخدمات المرتبطة بها ("الخدمة")، التي تُشغّلها Insightfy (https://insightfy.app)، "نحن" أو "لنا". يُعد Menu Plus أحد منتجات Insightfy.

بإنشائك حسابًا، أو اشتراكك في خطة، أو استخدامك للخدمة بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

1. الخدمة

توفّر Menu Plus أدوات إدارة القوائم الرقمية والطلبات والأدوات ذات الصلة للمطاعم ومنشآت الأغذية ("حسابات المطاعم")، وحيثما يتيح حساب المطعم ذلك، تجربة طلب لعملاء ذلك المطعم ("الضيوف").

يجوز لنا إضافة أو تغيير أو إزالة ميزات من وقت لآخر. سنحاول تقديم إشعار معقول بأي تغييرات تُقلّل بشكل جوهري من وظائف تعتمد عليها.

2. الحسابات والأهلية

• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند إنشاء حساب المطعم والحفاظ على تحديثها.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
• يجب أن تمتلك الصلاحية لإلزام المطعم أو النشاط التجاري الذي تمثله بهذه الشروط.
• أخطرنا فورًا عبر info@menuplus.co إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به لحسابك.

3. الاستخدام المقبول

توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي نظام معمول به.
• رفع محتوى قائمة احتيالي أو مضلّل أو ينتهك حقوق طرف ثالث.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الخدمة أو حسابات أخرى أو أنظمتنا.
• التدخل في نزاهة الخدمة أو أدائها أو تعطيلها (مثل الاستخراج الآلي واسع النطاق أو أنشطة رفض الخدمة).
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو إعادة بيعها دون موافقتنا الخطية.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذا القسم، على النحو الموضح في القسم 8 (الإنهاء).

4. خطط الاشتراك والفوترة

تُرتَّب الخطط المدفوعة مع فريقنا وتُفوتَر وفق الدورة المتفق عليها عند الاشتراك (شهريًا أو سنويًا مثلاً). باشتراكك، فإنك تخوّلنا تحصيل الرسوم المتفق عليها من وسيلة الدفع التي اخترتها في كل دورة فوترة حتى إلغاء الاشتراك.

تخضع عمليات الإلغاء، وما إذا كان أي مبلغ قابلاً للاسترجاع، لـ سياسة الاسترجاع الخاصة بنا. باختصار: يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف الرسوم المستقبلية؛ المبالغ المحصّلة مسبقًا غير قابلة للاسترجاع إلا إذا نصّت سياسة الاسترجاع على خلاف ذلك.

يجوز لنا تغيير أسعار الخطط مستقبلاً. سنقدّم لك إشعارًا معقولاً قبل سريان أي تغيير في السعر على حسابك.

5. المحتوى والملكية الفكرية

• محتواك: تحتفظ بملكية عناصر القائمة والأوصاف والصور وأي محتوى آخر ترفعه ("محتوى المطعم"). تمنحنا ترخيصًا لاستضافته وعرضه ومعالجته فقط بغرض تقديم الخدمة.
• منصتنا: برنامج Menu Plus والعلامة التجارية والتقنية الأساسية مملوكة لـ Insightfy ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق في علاماتنا التجارية أو الشيفرة المصدرية.
• أنت مسؤول عن ضمان ألا ينتهك محتوى المطعم حقوق أطراف ثالثة (مثل صور أو وصفات أو أسماء لا تملك حق استخدامها).

6. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على مزوّدين خارجيين مثل Firebase (الإشعارات الفورية والتحليلات)، والاستضافة السحابية، ومعالجي الدفع، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن لسنا مسؤولين عن الأعطال أو المشاكل الناتجة عن هذه الأطراف الثالثة، لكننا سنبذل جهودًا معقولة لتقليل تأثيرها على استخدامك للخدمة.

7. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Insightfy مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك للخدمة. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

8. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء اشتراكك في أي وقت. يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك إذا خالفت هذه الشروط بشكل جوهري، أو أسأت استخدام الخدمة، أو تخلّفت عن سداد المبالغ المستحقة، وعادةً بعد إشعارك ومنحك فرصة معقولة لمعالجة المشكلة حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا.

عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة. سنتعامل مع أي بيانات شخصية محتفَظ بها بعد الإنهاء على النحو الموضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث "تاريخ السريان" أعلاه ونُخطر المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. يُعدّ استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان التغييرات موافقةً على الشروط المحدّثة.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر: